お買い物ガイドGUIDE

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商品購入時に住所などを入力する手間を省いたり、マイページにて注文履歴などを見たりすることができます。また、会員のみ閲覧可能な商品もございます。

ご注文方法

  • 希望商品を選ぶ
    ご希望の商品を選び「カート」に入れてください。
  • 注文手続きに進む
    カートの中身を確認し「注文手続き」へおすすみください。
  • 注文情報を確認・購入確定
    ご注文内容を確認し「確定」ボタンを押してください。
    ご入力いただいたメールアドレスに「注文確認メール(自動配信)」が届きますが、自動配信の時点では、送料等未確定となっております。送料等を再計算しお支払額のご案内を再度お送りいたしますので、金額をお確かめください。なお、送料や梱包箱代などの商品代の他にかかる費用は、事前によく確認の上ご注文ください(送料について)(特定商取引法に基づく表記 
   ※注文後に自動送信メールが届いていない場合は、注文が完了していない可能性がございます。
    マイページにて注文履歴をご確認ください。また、迷惑メール設定もあわせてご確認ください。
   ※メール設定やご登録が正しくなく、ご連絡が取れない場合は、ご注文を承ることができません
 ※確定した送料のご案内は数日お時間をいただく場合がございます。

お支払い方法

お支払いはクレジットカード払い・代金引換がご利用いただけます。

予約商品をご購入の場合はシステムの仕様上、お支払いが代金引換のみになりますが、クレジットカード払いご希望の場合は発売日以降に変更対応可能です。

クレジットカード払い

クレジットカードはVISA、Mastercard、JCB、DINERS、AMEXがご利用いただけます。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

代金引換

商品お届け時に現金でお支払下さい。

代金引換の手数料は、1個口ごとに下記料金がお客様のご負担となります。

(2個口以上になる場合は、1個口ごとにご請求額を計算し、それぞれに手数料がかかります)

《代金引換の手数料》
お買上金額手数料
9,999円以下330円
10,000円以上29,999円以下440円
30,000円以上99,999円以下660円
100,000円以上299,999円以下1100円

お届けについて・配送業者

配送業者は「ヤマト運輸」となります。

※営業所止めは承っておりません

※店頭受取には対応しておりません


お届け日のご希望は指定期間のみ選択可能です

なお、お届け希望日ならびに時間帯のご指定は、指定日時を確実にお約束するものではございません。

運送会社の取扱いの混雑状況等により遅延する場合がございます。

お届け希望日はあくまで目安とお考え下さい。

(特に指定のない場合は、準備ができ次第最短で発送いたします)


送料

地域 都道府県 送料
北海道 北海道 1,540円
東北 青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 1,100円
関東 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 1,100円
信越 新潟県・長野県 1,100円
北陸 富山県・石川県・福井県 1,100円
中部 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 1,100円
近畿 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 1,210円
中国 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 1,320円
四国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 1,320円
九州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1,540円
沖縄 沖縄県 1,980円
上記の料金は1800ml瓶1本または、720ml瓶2本の場合の料金です。

クール便は別途料金が加算されます。

その他のサイズの料金や他にかかる費用など詳しくはこちらをご参照ください。


キャンセル・返品・交換・数量変更等について
◇お客様都合による、ご注文後のキャンセル・返品・交換・商品の追加・数量変更やお届け先の変更は承っておりません。
◇複数のご注文を1つにまとめて発送することはできません

商品の不具合・弊社の発送間違いの場合のみ交換または、返品させていただきます。
※当オンラインショップでのご購入は、クーリングオフ対象外です

◇弊社判断でキャンセルさせていただく場合
実店舗や他システムと在庫を共有しており、オンラインで在庫表示があっても品切れの場合がございますので、その際ならびに下記の場合は別途ご連絡申し上げますが、状況により弊社の判断のみでキャンセルさせていただく場合がございます。

・お客様の入力情報等を再確認する場合
・商品が欠品しており入荷待ちの場合
・在庫がご用意できなくなった場合
同一住所への大量購入の場合
・お届け先が転送サービス会社、同業者とみられる場合、転売目的とみられる場合など
※料飲店様、法人様、宴会や祭事での利用など、まとまった数量が必要な場合は事前にご相談ください。

なお、お客様情報が正しく登録されていない場合や、迷惑メール設定等により、お客様とのご連絡が取れない場合、ならびにお客様との間で意思疎通が図れない状況がある場合などでは、弊社の判断でご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

その他・よくある質問

◇取扱商品について
オンラインショップでお取扱いの商品は、在庫動向や蔵元との取り決めなどを考慮したうえで掲載しております。そのため、実店舗とはお取扱い商品が異なりますのでご了承ください。
(蔵元との取り決め上、オンラインショップでの販売ができない商品もございます)

オンラインショップでお取扱いのない商品については、「雪乃屋こぐれ酒店」のホームページ( http://sake-kogure.jp )にてお問い合わせください。
(なお、店頭やオンラインショップのサイト以外でのお買い物でクレジットカードのご利用はできません)

◇お支払額について
ご購入時に自動でお送りするメールでは送料等が未確定となっております。
その後お送りするメールに記載の確定したお支払額をご確認ください。
なおご注文確定前にかならず、商品代の他にかかる費用をご確認ください。

◇商品代以外にかかる料金について
ご購入の際、商品代の他、必要に応じて下記の料金がお客様のご負担となります。
 ・送料
 ・輸送用梱包箱代
 ・クール便料金
 ・代引き決済手数料
 ※各料金は「送料」「特定商取引法に基づく表記ページに記載しております

◇商品のお受取りについて
オンラインショップでは配送でのお届けのみ承っております。
店頭でのお受取りは承っておりませんので、ご了承ください。
店頭でのご利用につきまして詳しくは、各店にお問い合わせください。

◇クール便について
ご購入時にご指定がない場合、基本的には常温便での発送となります。
ただし、指定商品や時期により、お客様が希望しない場合でも、弊社でクール便を選択いたしますので、ご了承ください。なお、その際は別途料金が加算されます。

◇予約商品について
ご予約商品は、サイトの仕様上、お支払い方法が代引き決済しか選択できません。クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、ご購入の際、アンケート欄にクレジットカードでの支払い希望の旨ご記入ください。商品引換開始日以降に決済方法を変更し、ご承認をいただいてから発送いたします。
なお、お届け開始日以降に決済方法を変更するため、ご希望のお届け日に間に合わない場合がございますので、ご了承ください。

◇ご注文商品の発送個口について
1回のご注文ごとに発送いたします。
同一お届け先でも複数回ご注文いただいた場合は、それぞれの個口で発送いたします。
同梱発送はできませんので、ご了承ください。

◇領収書について

<代金引換でお支払いの場合>
商品受取時に「領収証(送り状)」をお渡しします。税務署で認められている正式な領収証です。

<クレジットカードにてお支払いの場合>
各カード会社から発行される「ご利用明細」を領収書にかえさせていただきます。

<領収書の再発行について>
申し訳ございませんが、再発行はできません。


※その他、商品代の他にかかる料金、商品引き渡し時期や送料などについては、「特定商取引法に基づく表記」や「送料について」のページをご確認ください

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